Chez clients, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais les plus rapides. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes relatives à nos modalités d’expédition.
1. Zones de livraison
Nous livrons en :
France métropolitaine et DOM-TOM
Union européenne
Reste du monde (zones et tarifs disponibles au moment de la validation de la commande)
2. Délais de traitement
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient ensuite selon votre destination et le mode choisi.
3. Délais de livraison estimés
France métropolitaine (standard) : 3–14 jours ouvrés
Europe (standard) : 5–21 jours ouvrés
Reste du monde (standard) : 10–21 jours ouvrés
Modes express (lorsqu’ils sont disponibles) : 1–3 jours ouvrés
Délai global possible : En raison de contraintes logistiques ou douanières, la livraison peut parfois atteindre 2 à 3 semaines. Nous vous conseillons de prendre en compte ce délai supplémentaire lors de la passation de votre commande.
4. Suivi de colis
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant :
Le numéro de suivi
Le lien vers le suivi en ligne
Assurez-vous de vérifier régulièrement le statut de votre livraison.
5. Coûts d’expédition
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de votre zone de livraison.
Les tarifs s’affichent avant la validation de votre commande, sans surprise.
6. Retards et imprévus
En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à vérifier d’abord le suivi de votre colis.
Pour toute question relative à la livraison, contactez notre service client à contact@lionzfit.com.
Si le colis est perdu ou endommagé, nous ferons le nécessaire pour localiser, réexpédier ou rembourser votre commande selon le cas.
7. Formalités douanières
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être exigibles à la réception. Ces sommes sont à la charge du destinataire.
Nous ne pouvons prévoir leur montant, qui dépend de la réglementation en vigueur dans votre pays.
8. Livraison partielle
Lorsque votre commande contient plusieurs articles, il est possible que certains soient expédiés séparément.
Vous ne serez facturé qu’une seule fois les frais de port indiqués, sauf mention contraire.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou assistance relative à nos services d’expédition. Votre satisfaction est notre priorité !
