Chez clients, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique de façon claire et détaillée quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
- Responsable du traitement
– L’équie LionzFit - Données collectées
• Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
• Commandes & transactions : articles achetés, date, mode de paiement
• Navigation sur le site : cookies, pages consultées, durée de visite
• Abonnement newsletter : consentement explicite, historique des envois - Finalités du traitement
– Gestion de votre compte et de vos commandes
– Facturation et traitement des paiements
– Envoi de communications commerciales et de newsletters (avec votre consentement)
– Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique (intérêt légitime)
– Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime)
– Respect des obligations légales et comptables - Destinataires des données
– Équipes internes : service client, marketing, logistique
– Sous-traitants : hébergeur (SSL/TLS), prestataires de paiement, transporteurs, plateforme d’envoi d’e-mails, outils analytiques (Google Analytics)
– Autorités compétentes : administrations fiscales, autorités judiciaires si la loi l’exige - Transferts internationaux
Vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de l’Union européenne (Chine, États-Unis) par nos prestataires. Ces transferts sont sécurisés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne. - Durée de conservation
– Données client et commandes : 5 ans (durée légale de conservation des factures)
– Données de prospection (newsletter) : 3 ans après dernier contact
– Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois, selon votre choix - Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes : hébergement sécurisé, chiffrement des données sensibles, pare-feu, détection d’intrusion, journalisation des accès, tests de vulnérabilité et plan de réponse en cas d’incident. En cas de fuite, nous notifierons les personnes concernées et la CNIL dans les 72 heures. - Cookies et traceurs
– Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
– Cookies statistiques anonymisés pour mesurer l’audience
– Cookies marketing pour le reciblage publicitaire
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Les liens vers des sites externes (paiement, réseaux sociaux) ne sont pas couverts par cette politique. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité. - Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour en tête indiquera la version en vigueur. En cas de changement majeur, nous informerons nos utilisateurs par e-mail ou bannière sur le site. - Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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– Droit de rectification des données inexactes
– Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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– Droit à la portabilité de vos données
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– Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
